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FAQ

Question 1, Dois-je détenir un permis spécifique pour utiliser vos véhicules ?

Pour les VTT, Côte-à-côte et motoneiges, vous avez besoin d’un permis de conduire standard valide. Pour les motos, vous devez détenir un permis de conduire avec classe 6A. Pour les véhicules nautiques, nous émettrons un permis temporaire lors de la location. Pour les spyders, vous devez posséder un permis de conduire valide avec classe 6A ou avoir suivi le cours « Programme d’éducation à la sécurité routière – Conduite d’une motocyclette à trois roues ». Le fonctionnement des véhicules vous sera expliqué avant chaque départ.

Question 2, Est-ce que ma couverture d’assurance automobile couvre la location de vos véhicules ?

Chaque contrat d’assurance est unique et vous avez la responsabilité de vérifier auprès de votre assureur si vous êtes couvert ou non pour la location du véhicule choisi. Une assurance temporaire vous sera proposée lors de la prise de possession afin de limiter votre franchise à 2 500 $ sur dommages portés aux véhicules. Summum Expérience Location possède également une assurance responsabilité civile pour un montant de 2 000 000 $. 

Question 3, Est-ce possible de louer vêtements et accessoires sur place ?

Oui. Nous avons en inventaire le nécessaire pour pratiquer l’ensemble des sports motorisés proposés. Sont disponibles à la location :

  • Casques divers
  • Manteaux, pantalons et gants d’hiver (nous ne fournissons pas de bottes)
  • Remorques
  • Tubes nautiques
  • Vestes de sauvetage pour bébés, enfants et adultes.
  • Siège passager pour motoneige Renegade (1 exemplaire)
Question 4, Quels accessoires sont inclus lors de la location ?
  • 5 vestes de sauvetage par ponton
  • 1 veste de sauvetage par motomarine
Question 5, Ai-je le droit d’aller aux États-Unis avec le véhicule loué ?

Non, les véhicules de Summum Expérience doivent rester au Canada, car nous ne possédons aucune couverture d’assurance à l’extérieur de ce territoire. 

Question 6, Quelle est la durée d’une location ?

Pour tous les véhicules terrestres :

  • Demi-journée de 8 h à midi ou 13 h à 17 h
  • Journée complète : 8 h à 17 h
  • 24h : 8 h à 8 h
  • Semaine : Tarif hebdomadaire à partir de 5 jours

Pour tous les véhicules nautiques :

  • Demi-journée de 10 h à 14 h ou 15 h à 19 h
  • Journée complète : 10 h à 19 h
  • Semaine : Tarif hebdomadaire à partir de 5 jours

Des frais de retard seront chargés pour chaque tranche de 15 minutes dépassant l’heure prévue du retour du véhicule.

Nous vous conseillons d’arriver 30 minutes à l’avance pour la prise de possession du véhicule.

Question 7, Est-ce qu’un dépôt est exigé pour la location ?

Oui, un dépôt non-remboursable est prélevé lors de la réservation en ligne. Ce dépôt sera déduit du coût total de location au moment de la prise de possession du véhicule.

Une pré-autorisation obligatoire d’un montant de 2 500 $ sur votre carte de crédit sera également requis lors de la prise de possession du véhicule. Cette pré-autorisation couvrira les dommages portés au véhicule, le cas échéant. À moins de souscrire à notre assurance, ce montant ne limite d’aucune façon la responsabilité du locataire. Si vous ne pouvez fournir la pré-autorisation sur votre carte de crédit, le montant de la franchise de 2 500 $ sera exigible au comptant et vous sera remis au terme de votre location.

Question 8, Quelle est la politique d’annulation ?

En cas d’annulation de votre part, le dépôt non-remboursable pris au moment de la réservation peut être transféré sur une location ultérieure. Aucun frais supplémentaire ne vous sera chargé si vous annulez 48 h avant la date de votre réservation.  Toutefois, si vous annulez moins de 48 h avant votre date de réservation, la totalité de votre séjour vous sera chargé. 

Question 9, Je ne connais pas la région de Mégantic. Comment planifier mon séjour ?
  • Référez-vous à la section Découvrir la région de notre site Internet pour nos propositions de parcours, attraits, événements, hébergements et restaurants de la région.
  • Visitez les site Tourisme Mégantic
Question 10, Qu’est-ce qui arrive si mon véhicule est en panne?

Si la panne est due à un problème mécanique lié au véhicule, nous vous le remplacerons à nos frais.

Si la panne est causée par une utilisation inadéquate du véhicule, nous procéderons au remplacement de ce dernier. Le coût d’un tel dépannage est de 30 $/h et de 0.50 $ par kilomètre parcouru par notre équipe.

Pour toute autre question, contactez-nous !


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