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FAQ

Question 1, Dois-je détenir un permis spécifique pour utiliser vos véhicules ?

Pour les véhicules nautiques (SEA-DOO), nous émettrons un permis temporaire lors de la location et pour les pontons, le permis de navigation sur l’eau est OBLIGATOIRE. Le fonctionnement des véhicules vous sera expliqué avant chaque départ.

Question 2, Est-ce que ma couverture d’assurance automobile couvre la location de vos véhicules ?

Chaque contrat d’assurance est unique et vous avez la responsabilité de vérifier auprès de votre assureur si vous êtes couvert ou non pour la location du véhicule choisi. Nous pouvons vous fournir une assurance de 50$ qui couvrira les premiers 500$ de dommage en cas de bris sur l’une de nos embarcations. Summum Expérience Location possède également une assurance responsabilité civile pour un montant de 2 000 000 $. 

Question 3, Est-ce possible de louer des vêtements et accessoires sur place ?

Oui. Nous avons en inventaire le nécessaire pour pratiquer l’ensemble des sports motorisés proposés. Sont disponibles à la location :

  • Remorques
  • Vestes de sauvetage pour bébés, enfants et adultes.
Question 4, Quels accessoires sont inclus lors de la location ?
  • Les vestes de sauvetage pour ponton
  • Les vestes de sauvetage pour motomarine (maximum de deux par motomarine)
Question 5, Ai-je le droit d’aller aux États-Unis avec le véhicule loué ?

Non, les véhicules de Summum Expérience doivent rester au Canada, car nous ne possédons aucune couverture d’assurance à l’extérieur de ce territoire. 

Question 6, Quelle est la durée d’une location ?

Pour tous les véhicules nautiques :

  • Demi-journée de 10 h à 14 h ou 15 h à 19 h
  • Journée complète : 10 h à 19 h
  • Semaine : Tarif hebdomadaire à partir de 5 jours

Des frais de retard seront chargés pour chaque tranche de 15 minutes dépassant l’heure prévue du retour du véhicule.

Nous vous conseillons d’arriver 30 minutes à l’avance pour la prise de possession du véhicule.

Question 7, Est-ce qu’un dépôt est exigé pour la location ?

Oui, un dépôt non-remboursable est prélevé lors de la réservation en ligne. Ce dépôt sera déduit du coût total de location au moment de la prise de possession du véhicule.

Un dépôt obligatoire d’un montant de 1 000$ sur votre carte de crédit sera également requis lors de la prise de possession du véhicule. Ce dépôt couvrira les dommages portés au véhicule, dans le cas échéant. À moins de souscrire à notre assurance, ce montant ne limite d’aucune façon la responsabilité du locataire. Si vous ne pouvez fournir le dépôt obligatoire sur votre carte de crédit, un montant de la franchise de 2 500 $ sera exigible au comptant et vous sera remis au terme de votre location.

Question 8, Quelle est la politique d’annulation ?

En cas d’annulation de votre part, le dépôt non-remboursable pris au moment de la réservation peut être transféré sur une location ultérieure durant le même été en nous le mentionnant au moins 48h avant. Le dépôt ne peut vous être remboursé en cas d’annulation. Aucuns frais supplémentaires ne vous sera chargé si vous annulez 48 h avant la date de votre réservation. Toutefois, si vous annulez moins de 48 h avant votre date de réservation, la totalité de votre séjour vous sera chargé. 

Question 9, Je ne connais pas la région de Mégantic. Comment planifier mon séjour ?
  • Référez-vous à la section Découvrir la région de notre site Internet pour nos propositions de parcours, attraits, événements, hébergements et restaurants de la région.
  • Visitez les site Tourisme Mégantic
Question 10, Qu’est-ce qui arrive si mon véhicule est en panne?

Si la panne est due à un problème mécanique lié au véhicule, nous vous le remplacerons à nos frais. Si impossible, un arrangement sera pris avec le locataire.

Si la panne est causée par une utilisation inadéquate du véhicule, nous procéderons au dépannage de celui-ci. Par contre, elle mettra fin immédiatement à votre location. Le coût d’un tel dépannage est de 60 $/h et de 1.00$ par kilomètre parcouru par notre équipe.

Question 11, Est-ce que je peux apporter mon chien durant la location de notre embarcation ?

Non, les chiens ou tous autres animaux domestiques sont interdits sur nos embarcations.

Question 12, Est-ce que je peux garder mon embarcation sur mon quai si j'en fais la location pour plus d'une journée ?

Malheureusement, non.

Toutes nos embarcations doivent revenir au MAXIMUM à 19h sur nos quais et ne peuvent en aucun cas rester en votre possession passer 19h.

Si vous prenez une location de plus d’une journée, l’embarcation doit revenir au plus tard à 19h chaque soir et vous devez revenir le lendemain à l’heure d’ouverture pour récupéré celle-ci. Vous ne pouvez en aucun cas garder l’embarcation ailleurs que sur notre quai privé entre 19h le soir et 10h le matin.

Pour toute autre question, contactez-nous !


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